Perguntas frequentes
As respostas às perguntas que mais nos fazem, antes de começar.
Quem são exatamente?
A Wider Matrix Europe é o contacto europeu da fábrica Wider Matrix, fabricante chinês de máquinas automáticas sediado em Guangzhou. Recebemo-lo, aconselhamo-lo e pomo-lo em contacto direto com a fábrica.
Quem me vende a máquina?
A Wider Matrix Europe é o seu primeiro contacto na Europa. O orçamento, a venda, o fabrico, a entrega e o serviço pós-venda são assegurados diretamente pela fábrica Wider Matrix, num grupo de WhatsApp onde continuamos presentes.
Quais são os prazos de entrega?
A fábrica anuncia a expedição dos modelos standard em 7 a 15 dias úteis. Acrescem o transporte até à Europa e o desalfandegamento: o prazo total é-lhe indicado com o orçamento.
O preço inclui o transporte e os impostos?
O preço «desde» é indicativo. O transporte, os direitos aduaneiros e o IVA do país de destino dependem da sua situação e são detalhados no orçamento.
Posso personalizar a máquina?
Sim. A decoração, o logótipo e a língua do ecrã podem ser adaptados. As condições dependem da quantidade encomendada.
É preciso experiência para começar?
Não. As máquinas foram concebidas para funcionar sem pessoal. É preciso sobretudo uma boa localização, algum tempo para o reabastecimento e a limpeza, e hipóteses de rentabilidade prudentes.
Pode encomendar-se uma única máquina?
Sim, a fábrica aceita encomendas a partir de uma máquina. Os preços unitários costumam baixar a partir de várias máquinas.
As máquinas estão certificadas para a Europa?
A fábrica anuncia várias certificações, incluindo a marcação CE. Os certificados de cada modelo são-lhe enviados com o orçamento: não hesite em pedi-los.
Que meios de pagamento aceitam as máquinas?
Consoante os modelos: moedas, notas, cartão bancário, pagamento contactless e código QR. A compatibilidade com certos meios de pagamento locais deve ser verificada caso a caso.
O que acontece em caso de avaria?
A fábrica assegura o suporte técnico à distância, com um ano de garantia. As peças sobresselentes e os respetivos prazos de envio para a Europa são indicados com o orçamento.
Quanto pode render uma máquina?
Tudo depende da localização, do preço de venda e da afluência. Cada ficha de máquina inclui um simulador onde introduz as suas próprias hipóteses: não prometemos qualquer resultado.
Em que países atuam?
Em toda a Europa Ocidental e do Norte, em francês, alemão, inglês, italiano, espanhol e português.
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