Domande frequenti
Le risposte alle domande che ci vengono poste più spesso, prima di iniziare.
Chi siete esattamente?
Wider Matrix Europe è il contatto europeo della fabbrica Wider Matrix, produttore cinese di macchine automatiche con sede a Guangzhou. Vi accogliamo, vi consigliamo e vi mettiamo in contatto diretto con la fabbrica.
Chi mi vende la macchina?
Wider Matrix Europe è il vostro primo contatto in Europa. Il preventivo, la vendita, la produzione, la consegna e l’assistenza post-vendita sono gestiti direttamente dalla fabbrica Wider Matrix, in un gruppo WhatsApp in cui restiamo presenti.
Quali sono i tempi di consegna?
La fabbrica dichiara una spedizione dei modelli standard in 7-15 giorni lavorativi. Si aggiungono il trasporto fino in Europa e lo sdoganamento: il tempo totale vi viene indicato con il preventivo.
Il prezzo comprende trasporto e tasse?
Il prezzo «da» è indicativo. Il trasporto, i dazi doganali e l’IVA del paese di destinazione dipendono dalla vostra situazione e sono dettagliati nel preventivo.
Posso personalizzare la macchina?
Sì. La grafica, il logo e la lingua dello schermo possono essere adattati. Le condizioni dipendono dalla quantità ordinata.
Serve esperienza per iniziare?
No. Le macchine sono progettate per funzionare senza personale. Servono soprattutto una buona posizione, un po’ di tempo per la ricarica e la pulizia, e ipotesi di redditività prudenti.
Si può ordinare una sola macchina?
Sì, la fabbrica accetta ordini a partire da una macchina. I prezzi unitari in genere scendono a partire da più macchine.
Le macchine sono certificate per l’Europa?
La fabbrica dichiara diverse certificazioni, tra cui la marcatura CE. I certificati relativi a ciascun modello vi vengono trasmessi con il preventivo: non esitate a richiederli.
Quali metodi di pagamento accettano le macchine?
A seconda dei modelli: monete, banconote, carta bancaria, pagamento contactless e codice QR. La compatibilità con alcuni metodi di pagamento locali va verificata caso per caso.
Cosa succede in caso di guasto?
La fabbrica fornisce supporto tecnico a distanza, con una garanzia di un anno. I pezzi di ricambio e i relativi tempi di spedizione verso l’Europa sono precisati con il preventivo.
Quanto può rendere una macchina?
Tutto dipende dalla posizione, dal prezzo di vendita e dall’affluenza. Ogni scheda macchina propone un simulatore in cui inserite le vostre ipotesi: non promettiamo alcun risultato.
In quali paesi operate?
In tutta l’Europa occidentale e settentrionale, in francese, tedesco, inglese, italiano, spagnolo e portoghese.
Non avete trovato la risposta?
Fateci direttamente la vostra domanda: rispondiamo entro 24 ore lavorative.